AI拟人服务将设使用时长提醒

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国家互联网信息办公室近日发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。该办法旨在规范人工智能在情感交互、陪伴服务等场景中的应用，推动行业健康发展。重点聚焦内容安全、用户权益保护、数据隐私及未成年人防护等方面，明确企业不得利用算法诱导沉迷、操控情绪或套取敏感信息。提供服务前需进行安全评估，上线后须落实内容审核、风险预警、应急响应等机制，并对高风险行为如自残倾向及时干预甚至人工接管。

意见稿特别提出，企业必须显著提示用户正在与AI交互，防止混淆；连续使用超两小时应弹窗提醒休息；针对未成年人和老年人群体，需设置专属模式、紧急联系人机制及监护人管控功能。用户有权删除聊天记录，企业不得擅自将对话数据用于模型训练。公众可通过邮件或信函方式反馈建议，截止时间为2026年1月25日。此举标志着我国对AI拟人服务的监管迈出实质性一步，为技术发展划出清晰边界。