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高盛最新调查显示,尽管多数美国企业声称引入人工智能是为了提升效率和营收,而非削减成本,但裁员的苗头已悄然浮现。调查覆盖105位服务各行业客户的银行家,揭示出AI在企业中的真实应用图景。近半数企业将AI用于推动增长,仅两成以降本为主要目标。目前只有十分之一的企业减少了人力,但在科技、媒体和电信领域,已有近三分之一的银行家观察到就业压力初现。
更严峻的变化可能还在后头。银行家普遍预测,未来一年员工总数将缩减4%,三年内累计减少达11%。报告指出,AI普及速度远超预期,37%的企业已将其投入日常运营,这一比例明年有望过半,三年内或接近四分之三。相比之下,美国普查局数据显示仅有不到10%企业使用AI,差距明显。不过仍有超六成银行家认为客户视AI为早期技术,近一半企业苦于缺乏自主研发能力,全面落地尚需时日。
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