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自ChatGPT掀起人工智能热潮以来,市场一直关注AI投资是否真正带来回报。摩根士丹利的最新调查显示,答案是肯定的。金融行业尤其明显,保险公司中AI采用者的比例从2025年1月的48%升至71%,金融服务公司也从66%增长至73%。这些企业正通过AI优化客户服务、强化风控,同时在成本和收入方面获得显著收益。
除了金融,房地产和消费领域的AI应用增长最快。耐用消费品和服装类公司中,近30%加大了对AI的投入,整体采用率从20%跃升至44%。零售巨头如塔吉特和沃尔玛正用AI优化库存管理。房地产方面,32%的REITs增加了AI技术应用,其中租赁服务、物业管理和经纪人业务的自动化潜力最大。摩根士丹利指出,AI采用者在盈利修正和股价表现上已明显领先未采用者,未来这一差距还将进一步拉大。
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