网信办曝光“网络黑嘴”典型案例

国家网信办近日通报“清朗·优化营商网络环境——整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动最新进展，曝光一批恶意诋毁企业、扰乱舆论秩序的典型案例。抖音等平台也在持续推进机制化治理，启动专项打击行动。

所谓“网络黑嘴”，并非普通差评，而是有组织地捏造或歪曲信息，借机吸粉带货、谋取利益的行为。例如抖音博主“柴怼怼”曾无事实依据质疑胖东来玉石销售暴利，最终被查实为蓄意抹黑。此外，还有人主观臆断商业数据、恶意炒作负面新闻、虚假评测拉踩品牌，甚至P图辱骂企业家、组织水军攻击企业形象。这些内容真假难辨，传播隐蔽，极易误导公众、损害品牌声誉。

为应对这一问题，抖音已上线多项治理措施，包括建立热点识别与分类机制、支持用户举报维权、升级侵权举报服务等。对于存疑和争议性内容，平台将加强追踪研判，并在必要时限制流量、设置“冷静期”。同时，平台也鼓励双方举证、保存证据链，必要时通过法律途径解决纠纷。目前相关功能仍在探索阶段，未来将进一步扩大覆盖范围，强化对企业与个人权益的保护。