宠物医疗乱象催生行业新规

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2025年,我国城镇宠物消费市场规模达3126亿元,其中宠物医疗占863亿元。按当前增速,到2030年,这一细分市场有望冲至1500亿至2200亿元。但热闹背后是乱象:全国2.4万家宠物医院,多数无评级、无标准,同一种病在不同医院收费能差好几倍。“看病像开盲盒”成了养宠人的普遍吐槽,“贵”“乱”“不靠谱”三大痛点高居关注榜首。

宠物保险也深陷困局。医疗险赔付率居财产险前列,不少公司亏损退出。根源在于诊疗自主权过大——医院自由定价、自由开单,催生过度检查、项目拆分甚至“人药兽用”。猫肠胃炎和猫瘟症状相似,治疗费却差出四五倍;投保前带病投保、投保后频繁就诊,进一步拉高赔付。破局靠什么?蚂蚁保联合高校与连锁医院推出诊疗规范,“真选医院”上线一年,单次诊疗均价从1830元降到1448元。京东保险则通过药品统一定价、100%直赔,倒逼价格透明。技术正一点点撬动这个混乱又火热的市场。

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