常州一院上线人形导诊机器人

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常州一院门诊大厅里，“真真”“儒儒”两个机器人正式上岗。它们能预检分诊、查信息、陪患者握手，让看病更顺、更暖。这是国内医院首次规模化应用人形导诊机器人，背后是该院自研的“数字人”智能系统——集导诊、适老服务、娱乐互动于一体，已服务超8.4万人次。

不止于机器人，AI已深度融入诊疗全流程。门诊电子病历43%—45%由AI辅助生成；病理科诊断效率提升三成；影像科肺结节筛查敏感度超94%；颅内5毫米动脉瘤手术时间缩短近半。医生用智能麦克风“听转”问诊内容，一键生成病历；无人机7分钟送检标本，比地面快19分钟。四条5G-A医疗航线全部对接医联体单位，每天起降十几架次。

周军院长说：“把医生的时间还给病人，才是医疗本来的样子。”面对日均超七千的门诊量，医院没靠堆人力，而是用AI做“叠加层”——不推翻旧系统，只在现有HIS、EMR上嵌入能力。语音识别准确率从82%升至96%，手术记录及时率从15%跃至88%。医生反而更系统问诊，病历质控前置到生成环节。

眼下难题不少：本地算力投入大、医工复合人才紧缺。医院送骨干医生脱产学AI，培养“会训练模型的临床专家”。经验正向外输出，全国24个省份近千人前来取经。可复制的不是某个软件，而是一套含技术选型、流程重构、管理机制和落地方法的完整方案。