人民日报再评西贝：坦诚才是最好的公关

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1月19日，人民日报发表评论《危机面前，坦诚是最好的公关》，指出企业在面对危机时，真诚沟通比回避更有效。舆论场上，公众期待的是态度而非话术，是行动而非表态。

西贝XIBEI官方微博随即转发该文，并表示“贾国龙一定对照反思，学习，改进”。一句回应未用套话，直面问题，被网友视为一次清醒的低头，也映射出品牌在风口浪尖上的转变姿态。