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一场针对外卖平台的监管风暴悄然降临。国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室近日宣布,对外卖服务行业的市场竞争状况展开调查评估,直指“拼价格、拼补贴、控流量”等乱象。美团、淘宝闪购、京东外卖迅速回应,表态支持配合。这场行动并非突然出手,而是2025年以来监管持续加码的自然延续。从年中多次约谈平台,到出台《外卖平台服务管理基本要求》明确平台承担促销成本、保障骑手休息权,监管框架已逐步成型。此次调查以《反垄断法》为依据,将广泛听取商户、骑手、消费者意见,推动行业从“制度建设”迈入“刚性执行”阶段。
过去一年,外卖大战烧钱惊人。京东高调入场,阿里整合饿了么发力闪购,美团启动千亿防御计划,“满25减20”“0元购”等促销频出,日订单一度冲破2亿单。但数字背后是全行业巨亏:美团单季亏损160亿元,阿里即时零售利润腰斩,京东新业务亏损超157亿元。中小商户困于“不参战没流量,参战必亏本”,骑手则在时效压力下疲于奔命。如今,平台纷纷转向,美团呼吁理性竞争,淘宝闪购强调合规经营,京东提出以供应链创新打造品质外卖。告别内卷,已成为行业共识。随着监管深化,竞争正从低价厮杀转向价值比拼,配送效率、商户服务、骑手保障成为新焦点。未来,行业将迈向“万物到家”,无人机配送、智能调度、明厨亮灶等技术应用将加速落地,在规范中实现更高质量发展。
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