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随着黑色星期五和阿联酋国庆假期临近,当地迎来购物高峰。不少消费者提前数周下单,避开物流拥堵。调查显示,中东地区超半数消费者希望网购商品在2到4天内送达,对配送速度的要求持续攀升。Z世代、千禧一代和X世代普遍提前三四周采购,婴儿潮一代中近一半人甚至提前一个多月行动,只为确保包裹准时抵达。
价格仍是关键因素,近五成中东消费者将成本列为首要考虑。但遇到紧急需求时,态度明显松动——仅11%拒绝为加急配送付费,比例全球最低。免运费虽受欢迎,一旦时间紧张,人们更愿花钱买快送服务,视其为“防延误保险”。与此同时,多渠道购物盛行,年轻群体尤为依赖数字平台。面对不断增长的需求,物流企业正加速布局仓储自动化与区域配送网络。行业预计,中东电商物流体系将在未来几年持续升级,精准履约与实时追踪已成为留住用户的重要筹码。
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