电商平台乱象频发监管难题凸显

低价陷阱、随意调价、滥用AI，近期多个电商平台乱象频发，引发广泛关注。一些购票平台将退票保障等服务默认勾选，用“最低价”吸引消费者，实则暗藏额外收费。等付款完成才弹出说明，套路环环相扣。更棘手的是监管难——平台总部集中于一线城市，业务遍布全国，属地监管部门往往“看得见却管不着”。维权成本高，执法协调难，多数纠纷只能调解了事。若不打破地域壁垒，明确处罚标准，简化投诉流程，这类隐形捆绑只会愈演愈烈。靠套路赚快钱，无异于自断后路。

另一些平台则擅自替商家调价，打着优化供需的旗号行价格霸权之实。中小酒店一天被调价数次，定价权名存实亡，利润空间被挤压。消费者看似能捡便宜，实则可能面临服务质量缩水的后果。部分平台凭借流量优势，以算法为名强行干预定价，既违反电子商务法相关规定，也破坏市场公平。此外，AI模特被滥用成“造假工具”，通过过度修饰制造视觉欺骗，导致实物与宣传严重不符。技术本为提效，却被用于掩盖瑕疵、误导消费。法律已要求AI内容显著标识，虚假宣传终将付出代价。真正留住用户的，永远是真实品质与诚信经营。