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AI投顾正从技术尝鲜迈入深度较量阶段。过去几年,券商纷纷完成AI投顾的初步布局,如今比拼的重点转向人才、生态与商业模式的系统性建设。国投证券打造“财富星IP项目”,推动投顾向“懂金融、会创作、能服务”的复合型角色转型,300多名升级后的投顾通过短视频、直播等新渠道展业,成为获客主力。国金证券则聚焦“信任经营”,强化买方投顾理念,培养以客户长期利益为核心的顾问队伍。广发证券和国信证券选择用“AI驾驶舱”“鑫投顾助手”等工具为现有团队赋能,让人工专注情感沟通与高阶服务,实现人机高效协同。
组织协同与商业变现同样关键。国投证券推行“总分联动”,总部输出策略,分支落地服务,打通策略与需求的断点;国金证券依托研究实力支撑投顾建议,提升专业含金量。东兴证券联手恒生电子,借外力加速技术突破,展现开放合作的新思路。在收费模式上,国投证券试水现金收费,国金证券靠高复投率验证“客户盈利—资产增长”的良性循环。更多券商仍以AI提升体验、降低成本、扩大规模为主要目标。与此同时,合规防线也在加固:模型透明化、数据脱敏、权限管控等措施逐步落地,确保智能服务在安全轨道上运行。行业正迈向合规、标准与规模并重的新阶段。
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