外卖平台将迎强监管

外卖平台将迎来更严格的监管。市场监管总局发布的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》正式向社会公开征求意见，聚焦平台收费、促销乱象和食品安全等突出问题。新规明确限制平台随意增设收费项目，要求技术服务费、配送费和推广费的设定必须合理透明，尤其对中小微商户要实施费用减免。平台还需公示完整结算明细，杜绝“算不清、看不懂”的隐性收费，防止商户“卖得多却亏得狠”。

针对“价格战”裹挟商户的现象，征求意见稿严禁平台强制商户参与促销或分摊补贴成本，遏制恶性竞争。为打击“幽灵外卖”，平台须严格审核商户证照，推行“一镜到底”视频核验和网上亮证，从源头堵住无资质商家上线漏洞。“爆单”问题也被纳入治理，平台需通过算法预警订单过载，并向消费者提示商家繁忙状态。此外，配送员权益得到重点关注，平台应科学分配报酬，设置接单时长与数量上限，连续工作超4小时须发出疲劳提醒，切实保障劳动安全与休息权利。