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近日,多家平台相继发声,呼吁抵制外卖行业恶性竞争,共建健康生态。美团、淘宝闪购与饿了么、京东纷纷表态,将从规范促销行为、保障商家权益、提升服务质量等方面入手,推动行业良性发展。
美团表示,将严格遵守相关法律法规,杜绝以低于成本价进行补贴,避免扰乱市场秩序和造成资源浪费。同时,平台将保障商家自主定价权,确保促销公平,倾听商户意见,推动从“比价格”转向“比品质”“比服务”。饿了么与淘宝闪购也强调,合理发放补贴,不搞“0元购”,尊重商家盈利空间,持续优化配送效率和服务体验。京东则明确反对“内卷式”促销,倡导通过差异化菜品、技术赋能等方式提升竞争力,推动行业回归品质与服务本质。
各方一致认为,只有停止恶性竞争,把资源用在提升服务、改善体验、保障骑手权益上,才能实现消费者、商家、骑手和平台的多方共赢,促进行业长期健康发展。
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