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上周末的“疯狂星期六”刚过,新一轮外卖大战又迅速升温。各大平台继续加码补贴力度,0元购从偶然现象变成了标配。美团APP直接弹出“0元外卖已到账”的提示,用户点击后就能领取兑换券,瑞幸、蜜雪冰城、古茗等品牌频繁出现在优惠名单中。社交平台上,不少网友晒出门店爆单的画面,上百杯奶茶等待取餐,骑手和顾客挤满门口,部分茶饮店上午10点派单号就排到了四位数,点单需等超一小时。
面对激增的订单,连锁品牌提前备料、简化流程,但员工压力陡增。有门店取消轮休,全员上岗,工作时长普遍超过15小时。虽然订单翻倍,但员工补贴却十分有限,有的每天仅补40到80元。与此同时,独立小店则陷入另一种焦虑——没单可接。随着外卖低价饮品成为大众首选,不少消费者宁愿站在店门口点外卖也不愿进店消费,导致部分独立咖啡店客流骤减,价格优势不再明显。在这场补贴战中,头部品牌虽抢到流量,但价格还能撑多久,也成为业内关注的焦点。
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