扬州率先部署大模型助力智慧政务

扬州市政务云率先部署DeepSeek-R1-671B大模型，成为江苏省内首批应用城市。目前，数据局、海关、水利局等多个部门已接入该模型，应用于智能客服、智慧审查等领域。大数据管理中心通过“三位一体”机制，协同推进数据流动与利用。实地探访发现，10台昇腾AI一体机成功运行大模型，为政务创新提供算力支持。此外，信创政务云已投入使用，未来将逐步替代升级存量系统。

大模型在政务服务中发挥重要作用。智慧政务大厅实现零人工“智慧化”，智能问答小助手覆盖多领域信息，半年访问量超9万次。公共资源交易中心的“评标智能管控”系统结合数字人技术，实时监测评标过程，保障公平公正。12345热线和“一企来办”平台也借助大模型提升服务效率。然而，基础设施不足、场景适配难、数据安全及质量等问题仍制约应用落地。高质量数据匮乏是关键挑战，需完善数据治理以提升效率。