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ETF行业正加速迈入AI驱动的新阶段。4月10日,易方达与多家机构在西安举办“AI重构ETF线上服务新范式”闭门研讨会,聚焦服务升级痛点——专业度不足、响应慢、投顾赋能弱。会上,国泰海通、广发证券、联合发布国内首个ETF垂直智库,把投研方法论“翻译”成AI能懂、能调、能用的“知识大脑”,让ETF真正“会说话”。
各方实践纷纷落地:易方达推出专属大模型EFundGPT和智能顾问“小易”,实现内容、活动、用户的精准触达;广发证券打造“E淘金”智能体,覆盖百科解答、交易引导、资产配置等六大能力;中金财富以“ETF50”为基,构建阶梯式投顾体系,用AI解放人力、扩大服务半径;国泰海通、国金证券等券商则强调人机协同——AI干好数据整合、信号监测、内容生成等“体力活”,投顾专注复杂决策与情感陪伴。行业共识渐明:智能不是替代人,而是让人更专业、服务更温暖、投资更普惠。
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