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北京12家主流平台被监管部门联合约谈,点名通报“内卷式”竞争首批问题。携程、去哪儿、美团、淘宝闪购、高德、抖音等平台均在列,问题集中在侵害商家自主权、设置不合理规则、虚假宣传及合规管理缺位四大方面。
部分平台擅自修改商家价格、强制报名促销,让商家“赔本赚吆喝”。比如淘宝闪购绕过商家上架低价活动,某饺子套餐实收仅1.25元,远低于成本;携程则用技术手段盯住酒店全网价格,不给最低价就限流施压。还有平台滥用“切客”定义,把客人线下续住也算作平台成交,硬扣佣金;火车票平台把12306免费候补包装成“加速包”,误导消费者付费。目前,“调价助手”已下架,“大拇指”标识取消,“百亿补贴”过期标也被清理。监管部门同步发出《行政告诫书》,要求限期整改,对屡教不改者将依法严处。
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