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近期,基金投顾平台“且慢”因系统失误,未经客户同意擅自赎回持仓基金扣收服务费,引发基民强烈质疑。多位用户晒出短信截图,显示富国消费主题混合、华宝医疗ETF联接等多只基金被零星赎回,份额从1.95份到10.01份不等。平台解释为系统升级时误启旧收费模式,本已停用的“赎回成分基金扣费”方式被重新激活,导致操作失当。

且慢隶属盈米基金,成立近八年,管理规模达510亿元,“盈米宝”是其主打的智能零钱包。公司回应称已免收本次投顾费并全额退回,同时全面排查整改。但基民更关心:账户安全如何保障?误赎造成的收益损失谁来担责?技术便利不能替代合规底线,信任一旦动摇,再炫的服务功能也难挽人心。
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