AI拟人服务将设防沉迷弹窗

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国家网信办近日发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。该办法旨在规范AI拟人化服务发展，防范技术滥用，保障用户权益，尤其聚焦心理健康、数据安全和未成年人保护等关键领域。公众可通过电子邮件或信函方式反馈意见，截止时间为2026年1月25日。

新规明确要求企业提供清晰提示，确保用户知晓正在与AI交互，并设置弹窗提醒防沉迷。连续使用超两小时须提醒休息，发现用户有极端情绪或自杀倾向时，必须启动应急机制，必要时由人工介入并联系监护人。针对未成年人，需开启专属模式，支持监护人远程管控使用时长与消费行为；老年人用户则可绑定紧急联系人，防止受骗或遭遇心理风险。企业不得利用用户聊天数据训练模型，尤其在未获单独同意的情况下，严禁处理敏感个人信息。平台还需建立投诉通道、落实算法备案，并在功能重大变更或用户量突破百万时提交安全评估报告。监管部门将开展年度审查，对高风险企业实施约谈或现场检查，推动AI服务在可控轨道上健康发展。