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近日,乐乐茶的新品“苹果糖”被网友吐槽翻车。不少消费者反映,苹果外层的糖衣又软又粘牙,完全不脆,体验大打折扣。问题集中爆发在多个环节:有的苹果没裹上糖,有的糖太少导致果肉发黄,还有的糖浆太厚或温度过高,吃起来口感黏腻,颜色也不好看。加上顶部装饰时有时无,整体出品参差不齐。

面对质疑,乐乐茶于12月20日晚紧急致歉,承认因准备不足导致出品失控。公司随即对全国门店展开排查,不达标产品全部下架,问题门店被责令整改并追责。目前,“苹果糖”系列正逐步恢复供应,品质管控已纳入重点监督流程。
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