AI助力小企业信心回暖

美国小企业主正以意想不到的乐观姿态迎接未来。高盛最新调查显示，尽管面临成本上升和经济波动等压力，78%的小企业主仍看好明年前景。这份基于1400名企业主的调查发现，人工智能是信心背后的关键推手——94%使用AI的企业主认为技术显著提升了业务效率。从菜单设计到员工培训，AI工具已深度融入日常运营。巴尔的摩连锁餐厅Connie's Chicken and Waffles的负责人坦言，AI每天节省大量工时，甚至在供应链决策中发挥关键作用。

更值得关注的是，AI并未如预期般引发裁员潮。81%的受访企业主明确表示，人工智能增强而非替代了人力。小企业作为就业主力军，这一态度至关重要。四分之三的受访者计划在未来一年扩张业务，同样比例的人认为五年内不引入AI将难以生存，但目前仅12%真正落地应用。高盛CEO也强调，AI的目标是提升人才效能而非削减岗位。技术正在重塑工作方式，但真正的核心，仍是人与工具协同带来的增长潜力。