深圳机场为轮椅旅客试点新登机装置

10月25日晚，深圳机场就郑智化乘机登机受阻一事发布通报。当天下午，郑智化搭乘深航ZH9073航班从深圳飞往台北。由于前序航班延误，国际及地区航班停机位紧张，该航班被迫停靠远机位。机场虽安排了轮椅旅客专用登机车，但因安全规范要求，登机车与飞机舱门需保持20厘米高度差，导致登机困难。最终在航司和机组各一名工作人员协助下，郑智化顺利进入客舱。

针对此次保障中的问题，深圳机场已联合航空公司立即整改。从当日晚间起，优先为有轮椅旅客的航班安排廊桥对接；确实无法靠桥的，现场保障人员由1人增至2人。同时，试点启用带有坡度的登机连接装置，解决高低落差带来的通行障碍。机场对给旅客造成的不便深表歉意。