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科技巨头和华尔街正加速拥抱人工智能,掀起一场无声的岗位变革。摩根大通在最新财报中透露,尽管三季度利润增长12%至144亿美元,员工总数却几乎未增,仅上涨1%。银行高层明确要求管理层控制招聘,推动AI全面融入客户服务、内部流程和决策体系。CEO强调,部分岗位将被取代,但公司会为员工提供再培训机会,整体人力规模未来仍可能上升。
高盛同样按下招聘暂停键。CEO大卫·所罗门在内部备忘录中指出,为释放AI潜力,必须全面提升运营效率与组织灵活性。今年将限制人员增长,并进行小范围裁员。AI转型并非短期工程,需多年推进,成效将围绕客户体验、盈利能力和员工效率三大指标衡量。随着AI模型日益强大,银行业正与科技公司同步进入重构期,基层运营岗位首当其冲。
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