三大外卖平台取消骑手超时罚款

京东外卖、饿了么、美团近日陆续宣布试点取消骑手超时罚款，转向更人性化的管理方式。京东已在深圳、南京、武汉等25城推行新规则，超时不再直接扣钱，改为扣除“服务分”，通过积分机制引导骑手提升服务质量。这一调整旨在减少 punitive 措施，强化正向激励，推动配送体系更加合理。

饿了么也在南通、常州、揭阳等地测试新版服务分系统，用扣分替代现金处罚，并计划10月扩大试点范围。平台同步升级防疲劳功能，加入AI语音提醒和优化强制下线机制。美团则明确将在2025年底前全面取消超时罚款，目前已在泉州等22城试行“安准卡”模式，超时不扣钱但扣分，准时配送可加分，逐步实现从惩罚到鼓励的转型。