小米汽车自动开走真相查明

10月3日晚，小米官方就“汽车突然自己开走”事件发布调查结果。经核实，网传视频中车辆自行启动系远程指令触发。通过调取后台数据及两部关联手机的操作记录发现，事发时车主的iPhone 15 Pro Max发送了泊车辅助指令，车辆在蓝牙范围内接收到信号后自动激活功能并完成泊出动作，整个过程符合系统逻辑，排除车辆本身存在质量问题。

调查还澄清了一处沟通误会：客服误将设备标识符“iPhone 16,2”当作“iPhone 16”，导致用户误以为是另一台手机发出指令。小米承认信息传递有误并致歉。公司强调始终把安全和体验放在首位，未来将持续优化服务流程。