沃尔玛AI转型重塑210万员工岗位

AI正加速重塑职场，沃尔玛率先亮出底牌。公司CEO道格·麦克米伦明确表示，AI将改变几乎所有岗位，部分工作会被淘汰，同时催生新职位。从仓库自动化到门店后台任务精简，变革已悄然落地。公司已设立“代理构建师”等新岗位，并加大在配送、技术服务等领域的招聘力度。高层在战略会议中持续评估岗位变动，力求通过培训帮助员工转型。

尽管未来三年全球员工总数维持在210万左右，但内部结构将迎来深刻调整。沃尔玛已在客服、供应链等领域应用AI聊天机器人，并引入前Instacart高管牵头推进智能化布局。业内趋势同样明显，多家企业开始绘制“热力图”预判岗位风险，OpenAI也联手沃尔玛推出AI培训认证。专家指出，AI对就业的冲击才刚起步，未来两三年将全面显现。人形机器人虽被推销上门，沃尔玛仍坚持“人服务人”的理念，强调技术服务于人而非替代。