胖东来回应酥饼生产日期乌龙

有消费者近日质疑胖东来销售的酥饼生产日期“早于”发货时间。事情起因是，一名顾客9月9日在其小程序下单红豆蛋黄酥饼，物流显示10日已揽收，但收到商品的外包装标注生产日期为9月11日。该情况引发网络热议。

胖东来随后发布调查通报称，9月10日快递员虽在系统完成揽收操作，但因部分商品包装不达标，实物并未发出。新包装的酥饼于9月11日才打包发出，生产日期确为当天，不存在提前打印问题。由于系统操作与实际发货脱节，导致物流信息滞后，直到12日凌晨才更新轨迹。公司承认流程执行不到位，已为顾客全额退款并启动整改，新增双人核验机制，确保系统与实际发货同步。

超市业务仍是胖东来营收主力。今年前八个月，集团累计销售额达153.68亿元，其中超市贡献84.09亿元，占比超过一半。单看8月，销售额接近19.84亿，持续领跑各业态。