亚马逊AI助手升级为全能销售代理

亚马逊近日宣布，将AI代理功能深度整合进“卖家助手”，为平台商家提供全天候智能支持。这项升级依托Bedrock人工智能平台，融合自研Nova模型与Anthropic的Claude模型，让工具不再局限于基础运营提醒，而是能主动参与库存管理、销售预测和策略执行。当商品面临滞销风险时，系统会提前预警，并建议降价、下架或调拨；还能根据消费趋势优化发货计划，减少积压与断货。

如今的“卖家助手”已延伸至营销与全球化布局。它可识别潜力新品，提出广告优化方案，并在大促前生成完整作战计划，经确认后自动推进促销上线、库存调配等流程。借助Creative Studio，AI几小时内就能产出专业广告内容。合规方面，系统能筛查产品是否符合各地法规，规避下架风险。目前该服务免费开放，背后是亚马逊庞大的服务生态——仅履约与账户管理就在二季度带来超400亿美元收入。AI正悄然成为中小商家背后的“全能参谋”。