金融机构加速AI落地应用

在技术快速迭代与降本增效的大环境下，如何推动人工智能在金融领域的落地，一直是机构面临的难题，也是外界关注的焦点。近日，招商银行、京东金融、华泰证券等多家机构在浦江数字金融论坛上表示，随着AI技术逐步成熟，已在多个业务场景中加快应用。然而，规模化落地仍面临成本高、安全性不足、可信度待提升等难题。

招商银行正聚焦高价值场景，推动AI在零售和批发业务中的深度应用，例如升级“小招”智能服务，实现从被动响应到主动洞察的转变，并通过“CRM小助”提升客户经理的营销效率。在券商领域，华泰证券已将大模型应用于研报生产的全链路，从数据采集到内容生成，大幅提升效率。京东金融和东方财富则认为，AI在内部管理和客户服务方面已趋于成熟，未来将在业务辅助和精准获客方面进一步发力。火山引擎指出，金融场景中的AI应用仍需强化合规与安全体系，建议建立多层次防护和动态防御机制，以应对潜在风险。