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8月8日,百果园董事长余惠勇发视频回应“水果贵”争议。他指出,水果虽是日常消费品,但真正懂水果的人并不多。他表示,百果园坚持提供高品质水果,虽然外观相似,但品质差异巨大,价格相差可达四五倍。便宜水果供大于求,而优质水果始终供不应求,这也是其价格较高的原因。
余惠勇强调,百果园多年来坚持“教育消费者”的理念,而非单纯迎合需求。他认为商业有两种选择:利用消费者无知,或引导其理性消费。百果园选择后者,坚持不牺牲品质换取低价。虽然有优化成本的空间,但不会以降低品质为代价。几千万会员的存在也说明,有一大批认可百果园价值的顾客,正是他们的选择,支撑着百果园的发展。
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