人形机器人Galbot亮相智慧零售

8月8日，在银河通用展示现场，一台名为Galbot的人形机器人完成了一次流畅的饮品配送。顾客通过iPad选好东方树叶茉莉花茶并完成支付后，Galbot迅速行动，机械臂精准抓取商品，稳稳送至顾客面前。整个过程不到两分钟，无需人工干预，引得围观市民连连惊叹，称其“比服务员还利索”。

这款机器人是银河通用推出的“银河太空舱”智慧零售解决方案的核心。它占地仅9㎡，可全天候自主运营，售卖饮品、小食、文创、药品等高频消费品，单舱日均服务可达2000人次，预计带动周边人流增长30%-40%。机器人Galbot不仅能完成下单、支付、取货、递送全流程，还能通过语音接待顾客，实现“无遥操、全流程自主”。

银河太空舱的背后，是自主研发的GroceryVLA、GraspVLA等端到端具身大模型支持，赋予机器人在复杂环境中自主感知、理解与执行任务的能力。银河通用副总裁闻爱荣表示，该项目旨在解决城市边角区域商业服务覆盖不足的问题，以低成本、快部署的方式提升消费便利性。

与传统自动贩卖机相比，银河太空舱商品种类更丰富，支持超过300种SKU，还能售卖冰淇淋、咖啡、文创等特色商品。业内分析认为，其标准化服务流程和低成本运营模式，有望重构城市末端零售格局，为人流密集区域提供更高效灵活的零售新形态。

目前，银河通用已启动“十城百店”计划，以北京海淀为起点，逐步覆盖更多城市的街区、商圈、交通枢纽等场景。未来几个月，百个银河太空舱将在全国落地，公司也将推进千台至万台机器人的自主批量交付。

银河通用创始人王鹤表示，银河太空舱是全球首个面向消费者常态化经营的具身智能零售解决方案，技术成熟、部署简便。其在高人流密度区域的应用，是对技术实力的最好验证，也将推动人形机器人在文旅消费场景的常态化使用。

从实验室到真实场景，银河通用面临的最大挑战是环境适应与系统稳定性。闻爱荣指出，要让机器人在24小时内稳定运行，成功率接近100%，需在导航精度、路径规划、感知决策等环节实现全面优化。公司训练的不是固定环境下的“重复劳动”，而是具备通用识别能力的智能机器人，可实现“一键部署”，快速适应新场景。

此前，也有类似机器人零售案例，如深圳的安诺AI冰淇淋亭、天津的宋小贩格子机，但多为自动零售柜，品类受限。银河通用则聚焦机器人值守的便利店模式，无需改造环境，即可快速部署，适用性更强。未来，随着技术持续迭代，人形机器人或将深度融入城市生活，重塑消费与服务方式。