网信办曝光涉企网络“黑嘴”典型案例

国家网信办近日通报了“清朗·优化营商网络环境——整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动的最新进展，曝光了一批恶意诋毁企业、扰乱舆论秩序的典型案例。各互联网平台也陆续加强机制化治理，抖音已启动相关专项行动，重点打击借抹黑企业谋取流量的行为。

“网络黑嘴”并非简单差评，而是有组织地编造信息、攻击企业或企业家以获取利益。例如抖音博主柴怼怼曾无端质疑胖东来玉石销售暴利，最终被查实为蓄意炒作带货。其他常见手段包括歪曲解读商业数据、翻炒旧闻、发布虚假评测打压品牌，甚至P图辱骂企业家、制造恶搞视频等。这些内容真假难辨、传播隐蔽，极易损害品牌形象和消费者认知。

面对维权难题，抖音升级举报服务，推出“阻止相同侵权内容传播”功能，优先覆盖肖像权、隐私权保护，并将逐步扩展至名誉权与企业商誉领域。平台同时建立争议事件“冷静期”机制，在事实未明阶段对热点内容进行限流降热，防止过度发酵引发二次伤害。对于涉及当事人身份仿冒、网暴风险的信息，平台强化识别追踪，提供“一键防网暴”工具，严格处置违规账号和内容。