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微软曾因投资OpenAI并押注ChatGPT掀起的人工智能热潮,被誉为科技界的“伯乐”。然而如今,这家科技巨头却在与昔日伙伴的竞争中陷入被动。调查显示,OpenAI的ChatGPT正在企业办公助手市场不断蚕食微软Copilot的份额,令微软面临前所未有的挑战。
微软长期主导全球办公系统生态,却在自家AI助手推广上屡屡受挫。核心问题在于,Copilot与ChatGPT同源,均基于OpenAI模型打造,导致客户难以分辨两者差异。此外,微软还需对每一次OpenAI模型更新进行独立测试,同步周期长达数周,进一步削弱了产品竞争力。不少企业员工更倾向于使用体验更灵活的ChatGPT,甚至包括此前承诺采购Copilot的安进公司。
两家公司的关系早已暗流涌动。OpenAI年初联合软银、甲骨文推进数据中心项目时,微软仅以技术顾问身份参与,已引发外界对其合作裂痕的猜测。随后OpenAI寻求转型营利性企业的计划遭微软等阻挠,关系一度降至冰点。
尽管双方仍对外宣称保持深度合作,但数据上的竞争已白热化:OpenAI称其企业付费用户激增至300万,微软则强调财富500强中有七成已在使用Copilot。微软不愿放弃办公AI阵地,而OpenAI亟需稳定收入支撑研究,这场博弈或将重塑美国AI市场的格局。
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