花旗报告：AI将重塑金融业 岗位转型而非失业潮

6月20日，花旗集团发布了一份金融业AI报告，揭示了AI在银行业即将带来的深刻变革。报告指出，金融业或将遭受AI自动化最强烈的冲击，尤其是银行、保险和资本市场，高达54%、48%和40%的岗位面临高度自动化可能。然而，这并不意味着大规模失业，而是工作岗位性质的转变。AI虽然能替代某些任务，但也催生了新的职位需求，如人工智能经理和合规官员，以确保技术应用的合法合规。

过去，技术进步常导致传统岗位消失，但同时也创造了新的就业机会。例如，美国金融业就业比例在过去几十年里显著增加，而人工智能的应用预计将加速这一趋势。从ATM机到电子表格的历史经验表明，技术革新并未减少整体就业，反而促进了更高价值的服务发展。金融机构视AI为盈利增长的关键驱动力，预计到2028年，AI将为全球银行业带来近2万亿美元的利润增量。

各大银行已开始积极拥抱AI，花旗集团为4万名程序员提供了AI工具，摩根大通大力招聘AI专家，德意志银行利用AI分析投资组合，荷兰国际集团则用AI来预防贷款风险。这些举措预示着一个由AI引领的金融业新时代，其中人与机器将共同塑造更高效、更具洞察力的服务环境。