银保监会投诉有用吗?银保监会24小时投诉电话是多少?   

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  银保监会24小时投诉电话是多少?银保监会投诉电话是010-66279113.需要在工作日上班时间拨打才能接通,另外在银保监会官网进行举报也是有同样效果的,以下是投诉流程详细说明。

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  银保监会投诉电话:

  银监会已经和保监会合并了,现在叫银保监会,银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30),保险业投诉电话是12378或者010-66288563((工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。

  最好在工作日的上班时间拨打,接通率高些,如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newInDEX.html进行举报。

  银保监会投诉流程:

  1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

  2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

  3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

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  银保监会投诉有用吗?

  银保监会投诉保险公司有用,不过前提是消费者提供了有效、完整、真实的证据给银保监会,证明保险公司的确存在违规行为,则银保监会在受理了投诉之后,会对保险公司进行约谈,责令其进行改正,若是情节严重的话,则保险公司还可能会受到银保监会的处罚。

  因此,若是消费者们在购买保险时,自身正当权益受到了侵害,那么可以寻求银保监会的帮助。

  以上就是腾赚小编为大家带来银保监会投诉流程的相关回答,希望对你有所帮助。


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